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IDALBERTO CHIAVENATO, no quarto capítulo de GERENCIANDO PESSOAS - O PASSO DECISIVO PARA A ADMINISTRAÇÃO PARTICIPATIVA (Makron Books, 1992), tece considerações sobre a escolha da equipe de trabalho de uma empresa, em novo passo para a administração participativa - neste hipertexto - de Você Cidadania.

Escolher a equipe de trabalho é o primeiro passo visando a construção e manutenção de uma efetiva organização humana na empresa e uma das mais importantes funções gerenciais. Quanto mais a direção/gerência participar no processo seletivo tanto melhores serão os resultados.

1. Conceito de recrutamento

Recrutar é uma atividade administrativa de recursos humanos que visa, mediante técnicas próprias, satisfazer necessidades de pessoal específicas de uma empresa. Assim, seja recorrendo ao mercado de trabalho, seja promovendo pessoal interno, pelo recrutamento a empresa identifica, seleciona e contrata pessoas.

A Administração Pública também faz isso, mediante concurso público para muitos cargos legislativos não eletivos, executivos e judiciários.

As principais técnicas de recrutamento são !:-(claro que excluindo o Q.I. típico da empresa do papai/familiar, ou ‘quem indica’!;-):

Consulta aos arquivos de curriculum vitae;

Apresentação de candidatos por colaboradores(as);

Quadros de aviso na portaria;

Contatos com escolas e universidades;

Anúncios em jornais e revistas;

Agências de recrutamento ou empresas de consultoria em procura de recursos humanos;

concurso público de provas e títulos.

2. Triagem dos(as) candidatos(as)

A triagem ocorre após o recrutamento e antes de se iniciar a seleção, em uma espécie de pré-seleção que visa obter o mínimo de qualificações estipuladas no recrutamento, em redução de custos do processo de seleção.

Os métodos básicos de triagem são:

Questionário preliminar;

Entrevista de triagem

3. Conceito de Seleção de Pessoal

Seleção é outra atividade administrativa de recursos humanos que visa comparar e escolher pessoas, em perfeita adequação entre as características dos cargos e as características das pessoas que irão ocupá-los.

As técnicas de seleção são as seguintes:

Entrevista preliminar;

Entrevista técnica;

Testes de seleção;

Técnicas de simulação

4. A identificação das características pessoais

Regra geral as características pessoais estão relacionadas com:

Execução da tarefa em si;

Interdependência com outras tarefas;

Interdependência com outras pessoas

5. A integração da equipe

A integração da equipe, ou a socialização organizacional, é o conjunto de processos pelos quais um(a) novo(a) colaborador(a) aprende o sistema de valores, as normas e os padrões de comportamento requeridos pela organização na qual ingressa, envolvendo a assimilação dos seguintes elementos:

Os objetivos básicos da organização;

Os meios preferidos através dos quais os objetivos serão alcançados;

As responsabilidades básicas de cada membro no papel que lhe está sendo confiado;

Os padrões de comportamento requeridos para o desempenho eficaz do papel; e

O conjunto de regras ou princípios que asseguram a manutenção da identidade e integridade da organização.

Nesse processo, tanto a empresa tenta induzir o comportamento da pessoa selecionada quanto esta procura influenciar a organização para satisfação pessoal, em um ambiente de trabalho que envolve tarefas, relacionamentos com a supervisão e com o grupo de trabalho ou equipe, visando dar significado ao trabalho (assunto do próximo passo).

Sinceramente,

Carlos Perin Filho

E.T. irônico-nepótico: Snif, snif, buá, buá...